Última atualização: 31 de agosto de 2026

A Neurocardio valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus pacientes, visitantes e usuários. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas por meio deste site.

Ao utilizar o site da Neurocardio ou fornecer seus dados por meio dos nossos canais de atendimento, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.

1. Quem somos

A Neurocardio é uma clínica médica com atuação nas áreas de Neurologia e Cardiologia, localizada em Anápolis – Goiás.

Endereço: Praça das Mães, nº 14 – Anápolis – GO
Telefone: (62) 3324-2440
WhatsApp: (62) 9 9283-0145
E-mail: contato@neurocardio.med.br

Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato conosco pelo e-mail acima.

2. Quais dados podemos coletar

Dependendo da forma como você utiliza o site, podemos coletar informações fornecidas diretamente por você, como:

  • nome;
  • telefone;
  • número de WhatsApp;
  • endereço de e-mail;
  • especialidade ou serviço de interesse;
  • informações fornecidas no formulário de solicitação de agendamento;
  • mensagens enviadas pelos canais de atendimento.

Também podemos coletar informações técnicas relacionadas à navegação no site, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado e páginas acessadas, quando aplicável.

3. Dados relacionados à saúde

Em determinadas situações, o usuário poderá fornecer informações relacionadas à sua saúde ao entrar em contato com a clínica ou durante o processo de atendimento.

Dados referentes à saúde são considerados dados pessoais sensíveis pela legislação brasileira e recebem tratamento compatível com sua natureza e finalidade.

Sempre que necessário, essas informações serão utilizadas exclusivamente para finalidades relacionadas ao atendimento, agendamento, prestação dos serviços de saúde e demais finalidades legítimas relacionadas às atividades da clínica.

Recomendamos que o usuário não forneça informações médicas sensíveis desnecessárias por meio de formulários públicos ou canais inadequados.

4. Como utilizamos os dados

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

  • responder solicitações de contato;
  • realizar ou solicitar agendamentos;
  • entrar em contato com o paciente;
  • prestar informações sobre consultas e exames;
  • atender solicitações enviadas pelo site;
  • melhorar a experiência de navegação;
  • manter a segurança e funcionamento do site;
  • cumprir obrigações legais e regulatórias;
  • exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais, quando aplicável.

Não utilizamos os dados pessoais para finalidades incompatíveis com aquelas informadas nesta Política.

5. Compartilhamento de dados

A Neurocardio não comercializa dados pessoais.

Os dados poderão ser compartilhados somente quando necessário para a execução das finalidades descritas nesta Política, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos ou quando houver outra hipótese legal que autorize o tratamento.

Determinados serviços utilizados pelo site, como ferramentas de hospedagem, comunicação, agendamento, análise ou formulários, poderão realizar o tratamento de informações em nome da clínica, sempre dentro das finalidades necessárias à prestação desses serviços.

6. WhatsApp e outros canais de atendimento

O site pode disponibilizar links para contato por WhatsApp, telefone, e-mail e outros canais de comunicação.

Ao utilizar esses canais, o tratamento das informações também poderá estar sujeito às políticas de privacidade e aos termos de uso das respectivas plataformas.

A Neurocardio recomenda que informações pessoais e, especialmente, informações relacionadas à saúde sejam compartilhadas apenas quando necessárias para o atendimento.

7. Cookies

O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua funcionalidade, segurança e experiência de navegação.

Cookies podem ser utilizados para:

  • funcionamento adequado do site;
  • armazenamento de determinadas preferências;
  • análise de navegação e desempenho;
  • medição de audiência;
  • melhoria dos serviços oferecidos.

O usuário pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. Entretanto, algumas funcionalidades do site poderão não funcionar corretamente.

8. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.

Apesar dos esforços empregados, nenhum sistema eletrônico é completamente seguro. Por isso, não é possível garantir segurança absoluta das informações transmitidas pela internet.

9. Retenção dos dados

Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, atender obrigações legais ou regulatórias e exercer direitos da clínica, quando aplicável.

Após o término da necessidade de tratamento, os dados poderão ser eliminados, ressalvadas as hipóteses em que a legislação permita ou exija sua conservação.

10. Direitos do titular dos dados

Nos termos da legislação aplicável, especialmente da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), o titular poderá solicitar, quando aplicável:

  • confirmação da existência de tratamento;
  • acesso aos seus dados pessoais;
  • correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • informações sobre o tratamento realizado;
  • anonimização, bloqueio ou eliminação de dados, quando cabível;
  • portabilidade, observados os requisitos legais;
  • revogação do consentimento, quando o tratamento estiver baseado nessa hipótese;
  • informações sobre compartilhamento de dados;
  • demais direitos previstos na legislação aplicável.

As solicitações poderão ser realizadas pelo e-mail:

contato@neurocardio.med.br

Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados pessoais contra solicitações fraudulentas.

11. Links para outros sites

O site da Neurocardio poderá conter links para sites, plataformas ou serviços de terceiros.

A Neurocardio não é responsável pelas práticas de privacidade, conteúdo ou segurança desses ambientes externos. Recomendamos que o usuário consulte as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer seus dados.

12. Alterações nesta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossas práticas, nos serviços utilizados ou na legislação aplicável.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, acompanhada da respectiva data de atualização.

13. Contato

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:

Neurocardio
Praça das Mães, nº 14 – Anápolis – GO
Telefone: (62) 3324-2440
WhatsApp: (62) 9 9283-0145
E-mail: contato@neurocardio.med.br